NeO's Notes

Chuyện Networking của CEO mới khởi nghiệp

Trong công việc, cuộc sống, chúng ta không thể nào thiếu đi những mối quan hệ để tương trợ nhau lẫn nhau. Đặc biệt với những ai làm việc trong lĩnh vực dịch vụ như ngành Nhà hàng – Khách sạn, Du Lịch, Nha Khoa, Spa, ... đến các dịch vụ B2B, thì kỹ năng xây dựng mối quan hệ vô cùng quan trọng. Bởi vì đó sẽ là mạng lưới khách hàng tiềm năng hoặc đối tác. Khi đi ứng tuyển hay đi làm chính thức, chúng ta vẫn thường nghe nhắc đến kỹ năng Networking.

Nếu như nhân viên bán hàng, đi sales để tìm kiếm khách hàng, thì người CEO đi sales để thiết lập các mối quan hệ.

Dĩ nhiên, trong các mối quan hệ đó, vẫn sẽ có khách hàng. Nhưng vai trò Networking của CEO còn hơn cả thế, nó không chỉ thuần túy là các mối quan hệ để bán hàng, kiếm tiền về cho doanh nghiệp.

Có 6 vai trò Networking mà 1 CEO khi mới thành lập công ty phải thật sự chú trọng:

1. Networking với các nhà cung cấp

Nhà cung cấp có thể là nguồn hàng hóa, hay cung ứng dịch vụ, là 1 phần trong chuỗi cung ứng Dịch Vụ của bạn đến khách hàng.

Example: Như tôi khi mới khởi sự làm giáo dục, tôi phải kết nối và chơi thân với các đơn vị cho thuê phòng đào tạo, hội thảo, hội trường và kết giao nhiều chủ quán cafe để khi cần có thể có ngay quán cafe để làm offline cho đội ngũ, giảng dạy, giao lưu học viên, cộng đồng...

Hay như bạn là 1 đơn vị sản xuất phim giống các hãng phim Victor Vũ, ... thì các nghệ sĩ, diễn viên mà bạn thường xuyên cộng tác cùng nhau sản xuất phim chính là nhà cung cấp của bạn. Thật khó để khởi nghiệp sản xuất phim khi mà bạn không quen bất kỳ ai, đúng không?

2. Networking với các Đối Tác trong ngành

Những người có thể hỗ trợ cho bạn trong công việc kinh doanh, dù chỉ là gián tiếp.

Như hầu hết những ai kinh doanh sản xuất phim ảnh thì việc kết nối thân thiết các KOLs, Admin Hot Fanpage phim là 1 việc bắt buộc, vì họ là 1 đối tác rất quan trong giúp thu hút người xem đến với phim của bạn, dù không hề đóng bất kỳ vai trò gì trong chuỗi cung ứng để làm ra 1 bộ phim cả như Nhà Cung Cấp.

Thậm chí, các công ty đang cung cấp dịch vụ hỗ trợ để công ty bạn hoạt động ổn định như Khai Báo Thuế, Chăm Sóc Cây Cảnh công ty... cũng được xem là 1 đối tác và cần chút trọng networking để giữ vững quan hệ.

Trong thời đại ngày nay, kiếm được 1 công ty dịch vụ vừa tốt, chủ vừa có tâm rất khó.

Ai cũng từng nói thế, nhưng tới khi có 1 đối tác như vậy thì chẳng ai chú trọng networking để biến họ thành bạn của mình luôn cả.

3. Networking với các Nhà Đầu Tư

Là 1 chủ doanh nghiệp, việc luôn luôn huy động vốn là điều cần thiết, kể cả khi bạn không cần thì việc có mối quan hệ rộng các nhà đầu tư cá nhân, các đơn vị tín dụng cho vay vốn, các ngân hàng, ... sẽ giúp bạn dễ xoay sở dòng tiền khi có sự cố đột xuất về dòng tiền để đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp.

Đừng ngại tham gia các buổi Cuộc Thi Khởi Nghiệp, Diễn Đàn Đầu Tư, ...vì ở đó luôn có nhà đầu tư để bạn kết nối, hãy tích cực tham gia.

4. Networking với các chuyên gia trong Ngành

Là 1 chủ doanh nghiệp, không hẳn bạn sẽ giỏi mọi thứ. Thường bất kỳ ngành nào đều có những chuyên gia trong ngành. Như bạn kinh doanh về Buôn Bán Online, về lâu dài nên có gắng kết nối những người có kinh nghiệm lâu năm về Marketing trong ngành Bán Lẻ, những người có kinh nghiệm kho vận để giúp bạn tối ưu kho hàng, quản trị tốt hơn... Đừng để đến khi có sự cố mới đi tìm. Hãy chủ động kết nối trước.

Hãy chủ động tham gia các Event chia sẻ từ các chuyên gia. Vừa có kiến thức, lại kết nối được họ.

Và đây cũng là cách kết nối dễ dàng nhất trong mọi phương pháp.

5. Networking với Khách Hàng Tìm Năng

Là 1 CEO, không có nghĩa bạn không bán hàng. Trái lại, bạn phải là người sales giỏi nhất công ty là khác.

Rất nhiều CEO, khi công ty đã có đội ngũ sales, là từ bỏ việc bán hàng, điều này dẫn đến nhiều rủi ro doanh nghiệp vì sales là mang tiền về nuôi sống cả công ty.

Đừng ngại tham gia các offline giao thương, các event giao lưu vì ở đây sẽ có rất nhiều CEO để bạn kết nối, cơ hội tuyệt vời kết thân từng người một.

Các hội nhóm như CLB DNSG, BNI, CLB 2030, CLB doanh nhân và quản trị,.. là 1 điểm đến phù hợp cho anh em CEO kinh doanh B2B.

Khách hàng rất nhiều, sao mà làm quen từng người. Lúc này, chiến thuật networking của bạn chính là xây dựng nhân hiệu ở từng nhóm cộng đồng có tập trung khách hàng tìm năng của bạn, để họ biết bạn là ai, công ty bạn như thế nào.

Bạn cũng phải nắm danh sách KH vip sử dụng dịch vụ B2C của bạn gồm những ai, để còn kết nối, nhắn tin hỏi thăm xem họ hài lòng về DV bên mình hay không, việc này vô cùng có lợi cho doanh nghiệp, đừng ỷ có bộ phận CSKH thì đó không phải là việc của mình.

Chính bạn phải là người đi mở kênh bán hàng (hệ thống phân phối) cho doanh nghiệp của mình. Bạn yêu sản phẩm, bạn rành và am hiểu sản phẩm đến vậy mà còn thuyết phục không nởi đại lý lấy hàng thì đừng mơ đội ngũ sales làm được điều đó.

Sau này, dù đội ngũ sales đã mở hết thị trường, thì chính bạn vẫn phải đi thăm hỏi từng đại lý (dĩ nhiên lúc này, bạn tập trung nhóm 20% đại lý có doanh thu lớn) để kết nối quan hệ thân thiết, bền chặt với họ. Chứ không phải phó thác 100% hết cho đội sales.

6. Networking với địa phương và chính quyền nơi bạn kinh doanh

Bạn có 1 doanh nghiệp đặt ở 1 con hẻm, việc bạn quen ông Năm đầu hẻm, ông A có nhà cho thuê trong hẻm,... sẽ tạo ra 1 tình cảm tốt. Có câu: vui vẻ trước, làm gì cũng dễ. Nó đúng trong tình huống này

Bạn có biết, nhiều quán cafe, karaoke đã phải dẹp chỉ vì dân khu vực đó ngứa mắt, họ nộp đơn khiếu nại lên công an phường sở tại về gây rối an ninh trật tự. Chỉ cần nhiều lần vậy là bạn đủ bị rút giấy phép kinh doanh rồi.

Bạn kinh doanh ở khu vực nào, sẽ có công an khu vực, thuế và các cơ quan khu vực đó liên quan chặt chẽ ngành của bạn. Làm nhỏ không sao, nhưng nếu có ý định kinh doanh bền vững và lâu dài, việc kết thân những người làm trong cơ quan chính phủ khu vực đó cũng là điều nên làm vì sự phát triển bền vững.

Vài lưu ý Networking:

Để biết ai đã lâu bạn chưa gặp lại.

Ai đã gặp 2 tuần trước đó, và lúc đó nói về chủ đề gì

Từ đó, việc chăm chút mối quan hệ của bạn trở nên hiệu quả vô cùng lớn

CRM đâu phải chỉ áp dụng quản lý quan hệ khách hàng công ty.

CRM có thể ứng dụng quản lý mối quan hệ cá nhân CEO vẫn rất tốt đấy chứ.

Việc xây file, có thể dùng google sheets để tạo hoặc ứng dụng airtable cũng rất hay.

Cuối cùng, đừng làm hành động NGU NGỐC phá hủy quan hệ, trong khi đó không phải việc của bạn phải làm.

Như, thấy 1 người KH đăng status bức xúc về covid-19 là không được ra đường. Bạn vô comment, chính phủ cấm là đúng, chỉ ai vô ý thức mới đòi ra đường lúc này

Rồi sao, bạn bị block, tý 5 phút sau, thấy fanpage công ty mình bị vote 1 sao. Bạn tức, cho rằng KH cố ý chơi xấu mình. Nhưng họ là KH, họ có quyền bạn à.

Tại sao bạn lại đi phê phán, tấn công KH làm gì, khi đó không phải việc của mình.

HẦU HẾT ĐỀU QUÊN ĐI MỤC TIÊU CỐT LÕI CỦA VIỆC NETWORKING

MỞ RA CƠ HỘI LÀM ĂN CHO MÌNH. NHỮNG VIỆC KHÁC KHÔNG QUAN TRỌNG

Họ làm gì đời tư là chuyện của họ. Đúng sai có công an can thiệp, phán xét có tòa án.

Ví Dụ, khi học một lớp dù bạn thấy CÔ GIÁO ăn mặc không ra gì, cũng đừng có oăng oăng dè bỉu giáo viên nghèo này nọ. Bạn không biết là giáo viên này có dạy bạn lớp nào khác không chẳng may giáo viên này lại quen sếp tương lai của bạn.

Khi thực tập ở một công ty dù bạn có ghét đến đâu, cũng đừng nghĩ rằng bạn chẳng thèm quay lại công ty này đâu mà xây dựng mối quan hệ với người làm trong công ty. Bạn không biết khi nào sếp hay đồng nghiệp của bạn mở công ty mới, hay công ty chuyển hướng sang làm sản phẩm mới mà bạn quan tâm

ĐỪNG TỰ ĐỐT BỎ TƯƠNG LAI CỦA MÌNH

VÌ SỰ NGU NGỐC TRONG NETWORKING.

Theo Nguyễn Tuấn Hùng

#kinh-doanh #phat-trien-ca-nhan